特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | FaceSec Japan株式会社 |
| 代表責任者 | 代表取締役 ペン・ハイファン |
| 所在地 | 〒100-0014 東京都千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル6階 |
| 電話番号 | 03-5829-3833 |
| 電話受付時間 | 受付時間 10:00-17:00（土日祝を除く） ※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。 |
| メールアドレス | PHYSCE製品：support.jp@physce.com FaceSec製品：sales_jp@facesec.com |
| サイトURL |
https://www.physce.co.jp/ https://www.facesec.com/（FaceSec製品） |
| 商品の販売価格 | 各商品ページをご参照ください。 |
| 商品代金以外に必要な料金 | 送料：全国無料 コンビニ決済をご利用の場合：決済手数料220円（お客様負担） 銀行振込（FaceSec製品のみ）をご利用の場合：振込手数料（お客様負担） 上記以外の手数料はかかりません。 |
| 支払方法 | クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、コンビニ決済（ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート）、スマホ決済（PayPay・メルペイ・楽天ペイ）、あと払い（ペイディ）、銀行振込（FaceSec製品のみ・前払い） |
| 支払時期 | クレジットカード・Apple Pay・Google Pay・Shop Pay：ご注文確定時にお支払いが確定します。 コンビニ決済：ご注文から3日後の23:59までに、店頭でお支払いください。期限までにお支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。 スマホ決済（PayPay・メルペイ・楽天ペイ）：ご注文時に各アプリでお支払いいただき、その時点でお支払いが確定します。 あと払い（ペイディ）：ご注文時にペイディでのお支払い手続きが完了します。代金は、毎月のご利用分を月末で締め、翌月27日までにコンビニ払い・銀行振込・口座振替でペイディへお支払いください（コンビニ払いは最大390円（税込）、銀行振込は振込手数料がかかります。口座振替は手数料無料です）。 銀行振込（FaceSec製品のみ）：ご注文日から7日以内に、ご注文確認メールでご案内する口座へお振込みください（前払い）。期限までにご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。 |
| 商品の引渡時期 | 通常、決済完了後から3営業日以内に発送いたします。コンビニ決済・銀行振込の場合は、お支払いの確認後に発送いたします。 |
| 返品・交換 | PHYSCE製品（充電器・モバイルバッテリー）は、商品到着後30日以内であれば開封後でも返品・全額返金を承ります（公式サイト限定3年保証付き）。 FaceSec製品も、商品到着後30日以内であれば開封後でも返品・全額返金を承ります。ただし、登録人数ライセンスなどのソフトウェア商品、および当社が設置工事を行った製品の工事完了後のお客様都合による返品はお受けできません（初期不良を除く）。FaceSec製品の保証期間は、顔認証タイムレコーダーが公式サイトでのご購入で24か月（他の販売店では1年）、顔認証入退室管理システムが1年です。 詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。 |
| 返金ポリシー | 返品商品の到着・確認後、10営業日以内にご購入時のお支払い方法で返金いたします。 |
| 返品送料 | 初期不良・誤配送の場合は当社負担、お客様都合による返品の場合はお客様負担となります。 |
| キャンセル | 発送前のご注文に限り、support.jp@physce.com（FaceSec製品は sales_jp@facesec.com）へのご連絡でキャンセルを承ります。 |