FaceSec アプリ サポート

次の順にお確かめください。

• iPhone・iPad・Mac が、端末と同じネットワークにつながっているか。携帯回線だけでは端末に届きません。
• 初回の接続時に表示される「ローカルネットワーク」の確認で、許可を選んでいるか。許可していない場合、アプリが案内を表示し、そこから設定画面へ移動できます。
• 端末の IP アドレスが変わっていないか。変わっている場合は、端末の登録内容を編集して新しい IP アドレスに直してください。
• 同じネットワーク上の端末を探す機能（端末を追加する画面）もご利用いただけます。

• 表示する期間を確かめてください。指定した期間に記録がない場合は何も表示されません。
• 端末にサインインできているかを確かめてください。管理者 ID とパスワードが必要です。

登録者の一覧で顔写真を表示するかどうかは設定で選べます。初期値は「表示しない」です。表示に切り替えると、表示している間だけ端末から読み込みます。

記録の一覧から書き出しを実行すると、表示中の記録を CSV ファイルとして保存できます。保存先は iPhone・iPad の「ファイル」や iCloud Drive、Mac の Finder などからお選びいただけます。書き出したファイルは、以後アプリの保護の対象外となりますので、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従ってお取り扱いください。

• 端末を一覧から削除すると、その端末について保存していた情報・記録の控え・保存していたパスワードも併せて削除されます。
• 端末一覧の「ローカルデータを消去」で、取り込んだ記録・名簿・顔写真の控えをすべて削除できます。顔認証端末の側のデータには影響しません。
• アプリを削除すると、保存されていた情報はすべて失われます。

顔認証端末との通信は、端末側の仕様により暗号化されていません。管理者パスワードや登録者の情報がやり取りされるため、社内ネットワークなど、信頼できるネットワークでご利用ください。